SMM - reels
2023
Околонулевые охваты, редкие публикации и отсутствие системного подхода к контенту — такова была отправная точка нашего совместного пути. Катя обратилась к нам с четким запросом на “оживление” Instagram*. О процессе работы и феноменальных результатах подробно рассказали в кейсе.
О клиенте
Катя Охватова — дизайнер интерьера, развивающая личный бренд с выраженной ценностной позицией. Основа ее философии — создание идеального пространства через бережное отношение к клиенту и его потребностям. Катя придерживается принципа профессиональной честности, даже если это означает отказ от потенциального проекта.
О проекте
Катя нашла наше агентство через органический поиск и напрямую обратилась по вопросу ведения Instagram*-аккаунта. Нашей команде очень импонирует подход Кати, включающий в себя бережное и уважительное профессиональное общение, и мы были только за то, чтобы транслировать его через личный бренд. А учитывая, что присутствие личности в социальных сетях регулярно повышает ключевые метрики, это стало отличной мотивацией для всех участников проекта!
В сфере дизайна интерьеров нередка ситуация, когда специалист при первичном контакте не имеет четкого представления о своих маркетинговых потребностях. В таких случаях сперва мы организуем онлайн-консультацию клиента с нашим СЕО Анастасией Мосиной, на которой она дает экспертный комментарий об актуальных инструментах digital-маркетинга и их применимости к нише дизайна интерьеров. Это позволяет заказчику принять информированное решение о необходимом комплексе услуг, определить самостоятельные зоны ответственности и оптимизировать маркетинговый бюджет.
Учитывая алгоритмические приоритеты Instagram* в 2023 году, мы сфокусировали стратегию на формате Reels как основном драйвере органического роста. Но заранее предупредили, что при работе с аккаунтами от 100 до 1000 подписчиков типичные показатели Reels обычно не превышают 1000 просмотров, а конверсия в подписки традиционно низкая.
Мы всегда открыто обсуждаем с клиентами реалистичные KPI, противопоставляя их распространенным в информационном поле заявлениям о “миллионных охватах и бесконечном потоке заявок”. Наш подход ориентирован не на рекордные цифры, а на стабильный приток целевых запросов.
Но проект Кати Охватовой — своего рода феномен, потому что на втором месяце работы мы получили залетевший в топы рилс и приход подписчиков с него. Об этом чуть ниже…
Что важно, с помощью воронок происходит качественная трансформация отношений — от незнакомца до подписчика, от подписчика до потенциального клиента.
Значимым фактором успеха проекта стала высокая вовлеченность заказчика в процесс. Катя поддерживала регулярную коммуникацию, оперативно реализовывала рекомендации команды и обеспечивала своевременное предоставление контента.
В течение первого месяца мы:
Самые интересные ответы на вопросы мы собрали в хайлайт, создавая дополнительные точки взаимодействия с аудиторией.
Публикации дизайнера у интерьерных изданий также были отражены в отдельном разделе, повышая доверие.
Мы никогда не даем необоснованных прогнозов на этапе переговоров и не используем универсальные примеры статистики, поскольку каждый проект уникален и зависит прежде всего от специфики контента. В нише дизайна интерьеров не существует идентичных портфолио, поэтому аналитические выводы можно делать только на основе эмпирических данных конкретного проекта.
Статистика первого месяца сотрудничества традиционно демонстрирует впечатляющий рост в процентном выражении по всем метрикам Instagram*. Однако некорректно использовать эти показатели как репрезентативные, поскольку происходит сравнение с периодом минимальной активности.
Тем не менее этот кейс наглядно подтверждает эффективность Instagram* как инструмента продвижения услуг дизайнера интерьера в новых реалиях.
Результат
Преодолели «эффект нулевой точки» — вывели аккаунт из состояния стагнации, создав устойчивую динамику роста основных метрик. Вместо разовых всплесков активности наладили постоянный, прогнозируемый рост показателей.
Особую ценность представляет тот факт, что мы создали устойчивую модель органического роста, основанную на синергии качественного визуального контента, профессиональной SMM-экспертизы и активного участия дизайнера в развитии своего личного бренда.
